5. Конфликты и их профилактика в условиях учреждений летнего отдыха
5. Конфликты и их профилактика в условиях учреждений летнего отдыха
Наблюдения показывают, что 80% конфликтов возникает помимо желания их участников. Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены. Это слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту. Например, неучтивое обращение не всегда приводит к конфликту, поэтому и допускается многими. Негативную суть конфликтогенов можно объяснить тем, что человек чувствительнее к словам других, нежели к тому, что говорит сам. Мы болезненно реагируем на обиды и оскорбления, проявляем ответную агрессию. Поэтому вожатому необходимо учить и настаивать на том, чтобы общение между детьми было дружелюбным, толерантным.
Необходимо учить подростков правилам бесконфликтного общения:
Правило 1.Не употребляйте конфликтогены.
Правило 2. Не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген.
Не забывайте, что, если не остановитесь сейчас, позднее сделать это будет практически невозможно.
Правило 3. Проявляйте благожелательные посылы в адрес собеседника.
Приведём типы конфликтогенов
Приведём типы конфликтогенов